Mùa hè nắng nóng đã bắt đầu, không ít khách hàng lo lắng về vấn đề chậm đóng tiền điện sẽ bị cắt điện. Trong bài viết này, VTC365 sẽ giải đáp tất cả những thắc mắc xung quanh vấn đề chậm thanh toán tiền điện bao lâu sẽ bị cắt điện và những thủ tục cần làm sau khi bị cắt điện. Hi vọng những thông tin dưới đây sẽ giúp khách hàng trong việc thanh toán.
1. Thời gian chậm đóng tiền điện bao lâu sẽ bị cắt điện và những chế tài liên quan đến vấn đề này
Theo khoản 6, điều 23 Luật Điện lực, trong trường hợp bên mua điện (khách hàng) không đóng tiền điện đúng thời hạn và đã được bên bán điện thông báo ba lần thì sau 15 ngày kể từ lần thông báo đầu tiên, bên bán điện sẽ có quyền ngừng cấp điện.
Bên bán điện sẽ phải thông báo thời điểm ngừng cấp điện cho bên mua điện trước 24 giờ và không chịu trách nhiệm về thiệt hại do ngừng cấp điện gây ra.
Nộp tiền điện tại quầy khiến nhiều người hay quên
2. Khi bị cắt điện, khách hàng muốn có điện trở lại thì phải liên hệ ở đâu và thủ tục như thế nào?
Khách hàng muốn được tái lập điện cần phải thanh toán tiền điện còn nợ bằng một trong số các cách sau: Đóng tiền điện tại công ty điện lực phụ trách nơi mình ở, qua hệ thống ngân hàng, hoặc thanh toán trực tuyến tại các đơn vị trung gian thanh toán như VTC365
Ngoài ra, theo quyết định 08 của Bộ Công thương, khách hàng sẽ phải đóng phí cho việc cấp điện trở lại với mức phí 89.900 VNĐ.
Sau khi thanh toán tiền điện và đóng phí mở điện thành công, tối đa 24 giờ ngành điện sẽ tái lập điện cho quý khách hàng.
3. Nhiều khách hàng phản ảnh rằng không nhận được thông báo nhắc nợ và thời điểm ngừng cung cấp điện thì đã bị cắt điện?
Các trường hợp chậm đóng tiền điện đều được công ty điện lực nhắc nhở theo đúng quy định trên mới tiến hành cắt điện. Ngay trong phiếu báo tiền điện, Công ty điện lực đã một lưu ý khách hàng là chậm nhất trong thời hạn 15 ngày phải thanh toán tiền điện. Đây được xem là thông báo nhắc nhở đầu tiên.
Trong lần thông báo lần thứ 2, Công ty điện lực nhắc nhở khách hàng cần đóng tiền điện nếu không sẽ bị cắt điện vào ngày …. (có ghi rõ thời gian sẽ ngừng cấp điện). Tuy nhiên có nhiều trường hợp nhân viên thu ngân đến thu tiền và nhắc nhở nhưng khách hàng không có nhà nên thông báo sẽ được cài vào hộp thư hoặc khe cửa. Nên cũng có nhiều khách hàng không để ý hoặc quên nên làm mất giấy.
Chính vì vậy, hiện nay Công ty điện lực đã triển khai nhắc nhở khách hàng qua tin nhắn, email và khuyến khích khách hàng sử dụng dich vụ thanh toán tiền điện trực tuyến nhằm hạn chế tối đa các trường hợp chậm đóng tiền điện do thường xuyên vắng nhà và công việc quá bận rộn không thể gặp được thu ngân viên cũng như không thể đi đến điểm thu để nộp.
Trên đây là tất cả những vấn đề băn khoăn bế tắc của khách hàng xung quanh vấn đề cắt mở điện khi chậm đóng tiền điện cho Công ty Điện Lực. VTC365 cũng muốn đưa ra một giải pháp giúp người dân hạn chế các trường hợp trễ hạn thanh toán tiền điện do không có nhiều thời gian cho việc thanh toán.
Dịch vụ thanh toán tiền điện online tại VTC365 sẽ là giải pháp tuyệt vời cho những ai đang gặp khó khăn trong quá trình thanh toán tiền điện truyền thống do không có thời gian ra điểm thu hoặc thường xuyên vắng nhà. Tại VTC365 bạn có thể thanh toán mọi hóa đơn gia đình mọi lúc mọi nơi, một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất. Chỉ cần một tài khoản VTC365, một chiếc máy tính hay một chiếc điện thoại kết nối internet và một chiếc thẻ ngân hàng là bạn có thể thanh toán mọi hóa đơn gia đình như điện, nước, internet, truyền hình, điện thoại,… một cách nhanh chóng, an toàn và tiện ích. Hoàn toàn miễn phí giao dịch thanh toán tại VTC365.
>>> Hướng dẫn thanh toán hóa đơn tiền điện trên VTC365
Trải nghiệm ngay phương thức thanh toán để xóa tan nỗi lo cắt điện khi mùa hè đến.
-------------------------
Moi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
Ví điện tử - Cổng thanh toán VTC Pay
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Hotline: 19001530
Website: https://pay.vtc.vn / https://365.vtc.vn
Fanpage: http://facebook.com/vtc365
0 nhận xét:
Đăng nhận xét